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[대일논단=구혜경 교수] 별점 5점의 의미 정보탐색과 생산 <2021.12.20. 대전일보>

  • 작성자임민식
  • 등록일2021-12-20 08:27:02
  • 조회수1121
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코로나19 팬데믹이 장기화되면서 소비생활에도 많은 변화가 있었다. 특히 음식을 배달 시켜 먹는 빈도가 증가한 것을 모두 체감할 것이다. 단골 가게가 있다면 별다른 걱정이 없겠지만, 어디에서 어떤 메뉴를 주문할 것인지를 늘 고민하게 된다. 이 과정에는 제법 시간과 노력이 들어간다. 주문 전에 가게를 선택하기 위해서 '주문 많은 순'으로 리스트를 정렬하거나, 몇몇 가게를 선정한 후에는 정말 시켜봐도 좋을지 이전에 이용해본 경험이 있는 소비자들의 리뷰를 확인해본다. 일단, 별점 리뷰 점수가 4.9나 5.0 정도 되어야 안심이.....[기사원본보기] 




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