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교육행정서비스헌장

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충남대학교 교육행정서비스 헌장

우리 충남대학교 교직원은 대학 고유의 사명인 교수·연구·사회봉사와 이상사회의 창조를 위한 기능을 충실히 수행할 수 있도록 내실화를 기해 나갈 것이며, 학생·학부모·지역사회주민·동창회원 등 모든 교육수요 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 모든 정성과 노력을 다하겠습니다.

  • 우리는 고객을 항상 밝은 미소와 공손한 말씨, 그리고 단정한 용모와 명쾌한 답변으로 대하겠습니다.
  • 우리는 고객의 입장에서 생각하고 결과에 대하여 만족을 드리도록 노력 하겠습니다.
  • 우리는 모든 고객의 의견을 존중하고 언제 어디서나 양질의 행정서비스를 제공받을 수 있도록 실천하겠습니다.
  • 우리는 고객에게 민원처리 과정에서 불편을 초래하였거나 부적절하게 민원을 처리하였을 경우, 시정함은 물론 적절한 보상을 하겠습니다.
  • 우리는 우리의 노력과 실천에 대하여 고객으로부터 매년 평가를 받고 그 결과를 공표 하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행 기준을 설정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.




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